什麽是 ERP 進銷存:營運電商爲什麽需要?

什麽是 ERP 進銷存?

什麽是 ERP 進銷存

ERP 的起源可以追溯到 20 世紀 60 至 70 年代,最初是作為 MRP(Material Requirements Planing)系統誕生,主要用於管理生產製造過程中的物料供應與需求。隨著企業需求的增長與科技的發展,MRP 系統逐漸演進,增強了對生產計劃、庫存管理以及整體資源分配的支持,並在 90 年代發展成我們今天熟知的 ERP 系統

在電子商務領域中,ERP(Enterprise Resource Planning) 被廣泛稱為「進銷存」系統,是眾多電商商家日常經營中不可或缺的重要工具之一。透過 API 金鑰串接多個銷售平台,ERP 系統能幫助商家高效處理商品上架、銷售、訂單處理與發貨等環節,同時節省人力和時間成本,降低運營費用,實現效率與效益的雙贏。

還能在節省人力及時間成本的同時降低整體營運費用,實現效率與效益的雙贏局面。即使面臨大量訂單需要處理的壓力,ERP 也能助力商家穩健地完成各項業務,從而促進業績增長。

「進銷存」涵蓋的三個核心:
「進」進貨「銷」銷售「存」庫存管理
指商家與【供應商】或【廠商】之間的商品採購往來,這是補充庫存、保障商品供應、商品管理的基礎步驟。指的是【商家】與【顧客】之間的交易,代表净利潤以及業績成長的來源。與庫存數量的變動和調整有關,這是企業控制商品流通與儲存效率的關鍵。

這三個核心要素緊密聯繫,決定了商家經營的順暢與獲利能力。而「進銷存系統」正是一套專門為管理這些環節所設計的軟體,它能夠有效地協助商家記錄、追蹤並優化所有商品從進貨到銷售之間的完整流程。

全面整合,提升運營效率與決策能力

除了處理進銷存,ERP 系統的真正價值在於它能整合企業內部所有運營流程,例如:數據分析、人力資源調配、庫存控管、批量操作編輯、優化訂單處理流程以及顧客管理等。

這些功能被整合到同一個管理界面中,為商家提供了一個高效、系統化的運營解決方案。透過ERP的應用,商家能更準確地掌握資源分配情況,快速做出決策,並在激烈的市場競爭中保持競爭力。


ERP 系統如何改變電商運營模式?

在追求快節奏的電商時代, 是否擁有 ERP 系統確實存在明顯差距。對於同時經營多通路的商家而言,ERP 系統至關重要,能幫助高效整合資源並提升營運效率。

ERP 系統如何改變電商運營模式?
第一:提升庫存管理效率

透過訂單與庫存的實時同步更新,商家可以隨時掌握庫存狀況,有效避免缺貨或庫存積壓的問題。強大的數據分析能力,支持精準的需求預測與庫存規劃,助力商家維持最佳庫存水平,做到不少賣、不超賣。 ERP 系統自動生成採購單,確保商品供應無間斷,進一步降低斷貨風險,提升整體營運效率。

第二:內建一站出貨機制 簡化訂單處理與履行流程

在取貨單加入貨架編號、圖片與數量,可提升揀貨效率,讓員工快速找到正確商品進行包裝。這樣不僅減少了人工操作的錯誤,還加速了出貨訂單匯整效率,確保準確地完成訂單履行,並滿足顧客對快速可靠配送的期望。

第三:自動化降低重複性的流程 提高整體營運速度

自動化處理繁瑣的重複性工作,例如手動訂單記錄與財務報表計算,能大大減少人工錯誤,並節省人力與時間。即時數據監控與分析功能,結合以圖表方式呈現關鍵業務指標,協助商家迅速做出有效行銷決策。

第四:全通路整整合 提升至少50%作業效益

來自官網、社交媒體、直播、線下實體門市及線上商城的所有訂單可以整合至一個中央系統,讓商家可以輕鬆跟蹤與管理訂單。一站式管理不同通路的訂單,既避免了頻繁切換平台的繁瑣,又顯著提升訂單處理效率。

第五:提供顧客的滿意度

多樣化的數據分析模塊能夠收集顧客購買記錄與偏好,進而提供個性化推薦,激發顧客購買欲望。透過深入了解顧客行為後,商家能提供更符合需求的商品,從而提升顧客滿意度並增強顧客忠誠度。

電商提供了消費者能隨時隨地都能購物的便利,只需幾個步驟就能完成訂單,在家等待貨送上門就好。然而,對於商家而言,這背後卻隱藏著一系列複雜的挑戰,包括商品上架、銷售管理、接單、發貨及庫存控制等。

因此,為了應對這些挑戰,選擇適合的 ERP 系統,透過快速整合和優化作業流程,讓商家能夠專注於行銷策略的制定與執行,從而在競爭激烈的市場中脫穎而出。


爲什麽需要 ERP?

您可能覺得沒有必要實施 ERP 系統,認為您的店鋪依然可以照常營運。的確,您可以繼續運營,但這樣的運作方式可能會讓您錯過許多潛在的機會。雖然您目前的運營方式看似可行,但長期來看,投資於 ERP 系統將為您的業務帶來更大的回報。

原因一:浪費太多時間處理繁瑣的營運流程

許多重複性的工作都可以透過系統自動化,從而節省大量時間。無論是訂單處理、庫存管理還是數據整合,ERP 系統都能幫助您簡化流程,讓您能夠專注於更具戰略性的業務發展。

原因二:缺乏顧客的消費記錄,無法精準顧客群體

想要做好行銷卻缺乏數據支持,導致回購率低下,並且無法了解顧客的喜好、消費習慣以及他們在什麽時候會瀏覽商品。透過 ERP 收集顧客資料,幫助您分析消費行為,從而制定更有效的行銷策略。

原因三:無法提前掌握趨勢 錯失最佳的商機

在競爭激烈的市場中,僅僅依賴低價策略並不足以吸引顧客。ERP 系統的多元化數據分析報表能夠讓您提早預知市場趨勢,幫助您識別潛在的商機,從而做出更明智的商業決策,抓住市場機會。

原因四:提升團隊協作 發揮無限潛力

ERP 系統促進了信息的流通,從而顯著提升了團隊之間的協作效率。無論是銷售、庫存、財務還是客戶服務,所有部門都能在同一系統中協同工作。這樣不僅減少了信息孤島的現象,還能確保各部門之間的溝通更加順暢,進一步增強了整體電商運營的協調性。


那麽又該如何挑選適合的 ERP 系統呢?

那麽又該如何挑選適合的 ERP 系統呢?

以下是幾個關鍵標準,幫助品牌選擇與其獨特需求和業務目標相符的ERP系統。

第一:可擴展性

商家在選擇 ERP 系統時,首先應該自問自己的需求是什麼。選擇一個能隨著業務增長而發展的系統至關重要。隨著電商通道的擴展,交易量、庫存和顧客數據也會隨之增加。一個可擴展的ERP 系統應能夠無縫處理這些增長,而不會影響性能或需要額外付費進行升級。

因此,尋找擁有多種方案選項的 ERP 系統是明智的選擇,並且具備在業務發展過程中再考慮升級方案,助於商家在未來的成長中保持競爭力。
第二:整合度

隨著越來越多的銷售通路被開發,從疫情前的商城平台到現在的直播平台,消費者的購物行為也逐漸回歸實體門市。在這樣的情景下,商家應優先考慮能夠整合多通路的 ERP 系統。一個強大的 ERP 應具備與蝦皮ShopifyWooCommerce等主要電子商務平台的無縫整合能力,甚至能支援商家自建品牌官網與實體門市的POS 系統,從而確保數據流通順暢,實現管理的統一。

第三:性能與需求

在選擇 ERP 系統時,成本是一個關鍵因素,因為它應該在不給品牌預算帶來壓力的情況下提供實際價值。商家應該進行簡單的調查,對比不同 ERP 系統的特點和功能,了解每個系統所提供的功能是否符合自身需求,以及這些功能的實用性。

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作為一項長期投資,商家應避免將資金浪費在高成本但無法發揮作用的 ERP 系統上。必要的市場調查至關重要,這不僅能幫助商家做出明智的選擇,還能確保所選擇的系統真正能夠支持業務的發展。


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